Оплата и доставка

В нашем интернет-магазине NORDIC Coffee Roasters принимаем оплату по картам VISA International и MasterCard World Wide.

Порядок оплаты

  • Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем: VISA International, MasterCard World Wide.
  • Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО Сбербанк России для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО Сбербанк. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
  • Информация, указываемая в настоящей заявке, является конфиденциальной и используется только для оказания оператором услуг по подписке.
  • При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете выбрать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту, предварительно позвонив по телефону 8 800 201 12 65. Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течении 5-30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

Доставка заказов

Мы отправляем заказы с кофе и аксессуарами на выбор через службы СДЭК, DPD и Pony Express.

Доставка до пункта отправки заказа осуществляется бесплатно. Стоимость доставки заказа и срок доставки до вашего адреса рассчитывается атоматически в корзине заказа и добавляется к стоимости выбранного товара.

Возврат товаров

У NORDIC Coffee Roasters [ООО «Эспрессо Лавка»] есть задача – обеспечить гостей интернет-магазина и кофеен безупречным сервисом, товарами высочайшего качества и отличным кофе. Мы стремимся вместе с кофе доставлять вам удовольствие. В случае, если возникает необходимость возврата товара, мы сделаем эту процедуру максимально простой и непринужденной.

Зерновой кофе относится к группе скоропортящихся продуктов, продовольственных товаров. Таким образом, мы не принимаем отгруженный кофе обратно и не возвращаем средства за кофейные заказы.

Однако, если вы не довольны качеством наших аксессуаров, то NORDIC Coffee Roasters готовы помочь. Возврат этой группы непродовольственных товаров в течение 14 дней с даты оплаты заказа. Просто напишите на почту hello@nordiccoffee.ru письмо с пометкой Возврат заказа № « ** » и мы вышлем вам дальнейшие инструкции по отправке товара и возврате ваших денежных средств. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковкую карту в течении 21 рабочего дня со дня получения нами заполненного заявления о возврате денежных средств.

Искренне надеемся, что эта инструкция не пригодится никогда и вы будете довольны нашими товарами и сервисом.

Также отправляйте на почту hello@nordiccoffee.ru свои отзывы и пожелания по улучшению качества нашего сервиса.

Искренне Ваша,
Команда NORDIC Coffee Roasters